Zespół, który stoi po Twojej stronie
Od 2010 roku udowadniamy, że ubezpieczenia mogą być zrozumiałe, uczciwe i skuteczne. Poznaj ludzi, nazwę i zasady, na których zbudowaliśmy Veritas.
Nasza historiaZaczęliśmy od jednego biurka i prostego wniosku
Rynek ubezpieczeń mówi do klientów językiem, którego nikt nie rozumie, a sprzedaje produkty, których nikt nie potrzebuje. Postanowiliśmy to zmienić — nie kolejną kampanią reklamową, tylko sposobem pracy.
- Zespół 120 specjalistów: doradcy, aktuariusze, likwidatorzy szkód
- Własny dział likwidacji — prowadzimy sprawy, nie pośredniczymy
- Klienci w Polsce, Niemczech, Czechach i krajach bałtyckich
- Biura w Coventry i Warszawie, obsługa w pełni zdalna
Jak powstała nasza nazwa?
Kiedy w 2010 roku rejestrowaliśmy spółkę, szukaliśmy słowa, które będzie zrozumiałe dla klienta w Warszawie, Pradze i Berlinie jednocześnie — i które odda to, co dla nas najważniejsze. Znaleźliśmy je w łacinie: „veritas", czyli prawda, prawdomówność, rzetelność. W branży, w której klienci najczęściej skarżą się na ukryte warunki i drobny druk, prawda jest wartością najcenniejszą — i najbardziej deficytową.
Nie dodaliśmy do tej nazwy żadnego marketingowego ozdobnika. Jedno słowo, jedno zobowiązanie: mówimy wprost, co chroni Twoja polisa, czego nie chroni i ile naprawdę kosztuje. Bez gwiazdek, bez dopisków małą czcionką, bez zaskoczeń przy wypłacie.
Veritas to nie hasło reklamowe — to nasz codzienny standard pracy. Każda umowa przechodzi wewnętrzny test prostego języka, każdy doradca ma obowiązek omówić wyłączenia równie dokładnie jak zalety, a każda złotówka składki jest pokazana w przejrzystej strukturze.
Cztery zasady, których nie łamiemy
Brzmią prosto — właśnie dlatego tak trudno je konsekwentnie stosować. Nam się udaje od dziewięciu lat.
Przejrzystość
Umowy bez drobnego druku. Każde wyłączenie omawiamy przed podpisaniem — nie po szkodzie.
Skuteczność
98,4% roszczeń rozpatrzonych pozytywnie. Rozliczamy się z własnych wyników, nie z obietnic.
Bliskość
Dedykowany opiekun, który zna Twoją sprawę. Bez infolinii i odsyłania od konsultanta do konsultanta.
Odpowiedzialność
Jeśli popełnimy błąd, naprawiamy go na nasz koszt. To zapisane w umowie, nie w regulaminie wewnętrznym.
Polisa, którą rozumiesz w dniu zakupu i w dniu szkody
Wierzymy, że dobra ochrona to taka, której nie trzeba tłumaczyć drugi raz. Dlatego każdy nasz dokument przechodzi wewnętrzny test „prostego języka", a każdy doradca ma obowiązek omówić wyłączenia tak samo dokładnie, jak zalety.
Od 2010 do dziś
Rejestracja spółki
Pierwsze 100 polis sprzedanych z biura w Coventry i pierwsza wypłacona szkoda — w 6 dni.
Własny dział likwidacji szkód
Przejęliśmy pełną obsługę roszczeń i skróciliśmy czas wypłat z kilku tygodni do 72 godzin.
Portal klienta online
Dokumenty, zgłoszenia i status sprawy w jednym miejscu — dostępne całodobowo, bez telefonu.
25 000 aktywnych polis
Przekroczyliśmy próg 25 tysięcy klientów i weszliśmy na rynki Europy Środkowej.
47 000 klientów i 120 specjalistów
Średni czas likwidacji szkody spadł do 41 godzin — i nie zamierzamy na tym poprzestać.
MetodaRekomendacje oparte na danych, nie na prowizji
Większość rynku optymalizuje sprzedaż pod wysokość prowizji. My optymalizujemy portfel pod realną szkodowość — bo klient, któremu polisa faktycznie pomogła, zostaje z nami na lata.
- Analizujemy ponad 40 parametrów ryzyka przed rekomendacją
- Doradcy nie otrzymują prowizji za dosprzedaż zbędnych modułów
- Co roku audytujemy portfel polis pod kątem realnej szkodowości
- 82% klientów przedłuża z nami umowę na kolejny rok
Chcesz zobaczyć, jak pracujemy od kuchni?
Umów rozmowę z doradcą — bez zobowiązań. W 24 godziny pokażemy Ci, jak wyglądałaby Twoja ochrona i ile by kosztowała.